Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Le site boutique.traditour.fr est édité par l'Association Aventure Nautique de Sainte-Anne (ANASA), enregistrée sous le SIREN 490635539.

Adresse : 42 Rue Jean Jaurès, 97180 Sainte-Anne
Téléphones : 0590 44 61 77 / 0690 05 01 50
E-mail : support@boutique.traditour.fr

2. Produits et services

Nous proposons à la vente des produits physiques (textiles, accessoires, etc.) ainsi que des services (prise de rendez-vous, réservations de stands, frais d'inscription à des activités nautiques).

3. Commandes

La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les prix des produits et services peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Livraison et retrait

- Retrait sur site : gratuit, se fait sur les stands définis sur le village Traditour.
- Rendez-vous : gratuit, selon les disponibilités et planning affiché au moment de la réservation.
- Livraison postale : non disponible actuellement, sera proposée ultérieurement via Colissimo.

6. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via PayPal, soit par compte PayPal, soit par carte bancaire. Aucun paiement partiel ou réservation avec acompte n'est accepté.

7. Droit de rétractation

- Produits physiques : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
- Services : annulation possible jusqu'à 24h avant le rendez-vous par e-mail à support@boutique.traditour.fr.
- Frais d'inscription : non remboursables.

8. Garanties

Conformément à la loi, les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés. Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est proposée.

9. Service client

Téléphones : 0590 44 61 77 / 0690 05 01 50
E-mail : support@boutique.traditour.fr
Disponibilités : du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00

10. Réclamations et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en contactant le service client. En l'absence de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents. Aucun organisme de médiation n'est encore désigné.

11. Responsabilité

ANASA décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme des produits ou services vendus.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Aucune donnée n'est cédée à des tiers. Aucune collecte de cookies n'est effectuée à des fins publicitaires.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, images, et éléments du site sont la propriété de l'association ANASA, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation est interdite.